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博客
导航复杂的数字变化(菲律宾案例研究)
2020年9月16日
消费者健康旅程不可lol买外围用什么软件避免地包括数字接触点,作为消费者主动地利用互联网获得医疗咨询和医疗物资。与COVID-19流行与传统渠道限制,明显数字通道拥有先进的消费。对消费者健康公司来说,制定lol买外围用什么软件正确的数字战略成功至关重要。
在动荡和不确定的环境中,IQVIA开始理解和验证行为在消费者健康生态系统的变化:消费者,卫生保健专业人士(学校),和药剂师。lol买外围用什么软件使用我们的东南亚WellTrack研究,我们能够获得购买旅行在今年5月到6月的见解。王者荣耀kpl外围投注以下是菲律宾研究的亮点。
消费者
在菲律宾,消费者更频繁地购买,购买更多。峰大流行期间购买行为转移到替代独立和在线渠道,但post-quarantine消费者将继续看砖和迫击炮的药店。然而,新的在线习惯不会消失和替代渠道——无党派人士,电子商务,和药店的应用程序也将继续满足产品的要求。对消费者健康公司,寻找长期合作伙伴lol买外围用什么软件连接物理和在线渠道是至关重要的。
图1来源:WellTrack研究中,n = 1000医疗消费者(伦理和场外购买决策lol买外围用什么软件者)
lol买外围用什么软件医疗专业人员
超过四分之一的医生遇到的患者使用non-face-to-face渠道,如电话和应用,但正在努力满足消费者需求增加non-face-to-face磋商。学校不尽快适应消费者。此外,医生试图用更正式的协商程序但有差距病人意识对这些平台。因此机会顶级医疗品牌设计策略来连接这些利益相关者。lol买外围用什么软件
图2来源:WellTrack研究中,n = 1000医疗消费者(伦理和场外购买决策lol买外围用什么软件者);n = 170的学校
药剂师
药店发现高架COVID-19需求相关的类别(例如,外用酒精,口罩,维生素C,维生素)和服务额外订单通过电话和在线平台(拥有或与电子商务/ ePharmacy网站)。
消费者看起来传统药店网站封锁期间(2020年3月至2020年5月)和提升搜索趋势观察但只有屈臣氏产生了巨大的搜索量。令人惊讶的是,更大的连锁药店通常生成和医疗服务产品需求尚未建立更强大的在线状态。lol买外围用什么软件建立一个在线的端到端服务前进是一个基本要求。
图片3资料来源:WellTrack研究社会情报报告,搜索量在菲律宾药店品牌之前(2019年6月到2020年2月)和COVID锁定期内(2020年3月至2020年玛丽)
随着消费者健康公司设计他lol买外围用什么软件们的最佳的数字策略,采取退一步获得理解和清晰的复杂的数字接触点在利益相关者是至关重要的。我们WellTrack发现提出了两个关键问题:
- 什么数字接触点可以有效地连接消费者的界面,医生和药房渠道?
- 消费者健康公司如何启用和支持学校/lol买外围用什么软件药剂师过渡到non-face-to-face渠道与日益增长的消费需求?
当前的环境是动荡和不确定的,但创新的愿景和敏捷策略,消费者健康公司可以建立一个平滑路径来满足消费者的需求。lol买外围用什么软件
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