投诉管理

精简投诉处理和规管报告。

投诉处理和监管报告是生命科学行业不可避免的一部分。我们的SmartSolve^®投诉管理软件使这些过程更容易以一种及时和兼容的方式处理。透过“智能解决投诉管理”，你可以:

• 证明法规遵从性。
  可配置的摄入量决策树可以帮助您始终将抱怨与其他客户交互区分开来。您还可以获取关键的产品信息，如市场批准日期、产品分类、唯一设备标识符(UDI)和许可证号码。然后使用我们内置的报告和投诉历史来显示特定的产品和故障每次都得到了一致的调查。
• 简化投诉受理流程，快速回应。
  事件快速记录使用我们简单的，可配置的摄入量表格。另外,我们的质量摄入门户使您的扩展需求链成员——包括现场人员和医疗保健专业人员——能够快速、安全地记录事件。lol买外围用什么软件
• 简化全球不良事件报告。
  该系统简化了您提交给FDA、欧盟、加拿大卫生部、日本和澳大利亚的标准报告。lol买外围用什么软件你是否在向其他国家扩张?您可以轻松地为世界上任何国家配置决策树或添加法规报告。
• 增加管理监督通过报告和工具，您可以轻松地监控和研究投诉数据，包括截止日期、关键任务、重复出现的故障模式等。
• 裁剪、扩展和集成你们的质量过程随着你们对质量管理体系的要求的增长而增长。

看看我们如何帮助您简化投诉处理和规管报告。