支持服务

通过以卓越用户体验为重点的灵活支持模型最大限度地提高生产效率

通过充分利用IQVIA在生命科学、业务流程和技术方面的深厚知识，您可以通过流程增强、服务质量和成本降低来推动持续改进。最重要的是，确保您的用户的高满意度评级与可扩展的服务模型，以满足家庭办公室和现场专业人员的独特需求。IQVIA支持服务致力于提供卓越的用户体验;96%的客户满意度和91%的首次电话解决方案，使停机时间最小化，确保您的人才专注于实现业务目标。