HCP行为的演变
生命科学公司可以通过采取渐进步骤来改善该大流行世界中的医疗保健专业人员（HCP）的参与，无论其大小或数字成熟度曲线的位置，都可以提高增长。lol买外围用什么软件
在我们的新现实中，生命科学公司发现自己陷入困境。他们需要解决从大部分面对面的销售大通模型到多种订婚模型的根本转变。当他们考虑HCP偏好的动态性质，不同类型的参与度，公司参与程度和其他因素时，这些决定 - 他们需要做的事情，从哪里开始以及如何变得更加艰巨。
当我们考虑时参与5 HCP原型，例如，数字本地人带着爱好者角色可能希望与一家公司建立关系，该公司将面对面的互动排除在外。另一方面，传统主义者角色可能更喜欢直接与代表会面以获取品牌信息，也喜欢像数字自助服务选项一样。公司必须考虑HCP行为和偏好的流动性以及文本消息传递和聊天机器人等新渠道。
那么，生命科学公司如何提供各种参与行为和渠道，同时保持协调，灵活和敏捷，以改变HCP的参与需求？这是制药的大难题- 如何 - 在多模型转换时代推动增长。
3月23日路，伊克维亚加拿大主持了网络研讨会讨论数字转换用例并提供最佳实践指南。
挑战生命科学公司面临的挑战
在网络研讨会上，Manoj Hariharan（IQVIA的数字参与负责人）和Mike Ness（Data AD的Omnichannel参与总监）谈到了公司面临试图站起来并执行数字参与模型的挑战。在进行多个协作项目之后，他们证明了正确获得和管理HCP的重要性同意。这是构建量身定制的HCP参与体验的逻辑第一步，并且必须进行。
会议的一半以上的与会者1承认他们对电子邮件的宣传有局限性，几乎一半的人承认他们几乎没有企业HCP的同意。随着HCP的发展渴望更多的数字参与，这是一个真正的问题。三分之一的与会者报告说，他们没有企业或品牌解决方案来执行任何形式的数字旅程。对于许多人来说，未经企业同意的量身定制的体验（即包括数字旅行）是一个挑战，更不用说使简单的电子邮件广告系列起作用了。在这方面，与其他行业相比，生命科学公司有一些要做的事情要做。
无论如何，谁负责同意管理？
如果Omnichannel参与始于获得同意，那么组织中的谁负责？组织的哪一部分应负责获得和管理同意 - 销售或营销或两者兼而有之？
通过销售团队收集的同意通常很麻烦。它们通常是依赖销售人员的个人关系的隐性同意。识别，组织和整理部署的隐式同意可能很慢，尤其是当需要扩大订阅时。他们只能走这么远，而最好的做法是收集明确的企业同意。
尽管营销部门可以对推动增长产生重大影响，但是当被问及是否担心与该领域的代表进行总部活动时，几乎40％的与会者回答是。这种犹豫是否可以直接归因于孤立的思维或害怕破坏传统的HCP关系？随着HCP需要更多的自助服务内容和数字参与，营销和品牌团队将别无选择，只能提供这些新渠道。关键是要确保企业管理同意，并协调所有HCP接触点。这样，组织的每个部分（营销，品牌团队，销售等）可以利用彼此的活动中的好处。
但是，全渠道的梦想仅限于拥有资源和预算的大型组织？不同规模的组织是否应该采取不同的方法来实现全渠道策略？Manoj和Mike使用两种用例解决了这些问题。
在Covid-19期间推出产品的挑战
首先用例所讨论的涉及一个大型跨国公司，就像Covid-19开始影响加拿大的商业活动一样，它正在推出新产品。IQVIA和DATA AD帮助部署了一个满足客户需求的多波交流策略。其中包括一个计划，将每个接触点中的一个基本机制纳入以供将来使用的同意书，并实施平台作为HCP级数据的服务，以与他们的销售人员协调数字和非数字活动。
在18个月计划结束时，同意对“ A”细分市场的同意捕获的结果令人印象深刻。这是大多数网络研讨会参与者预期的捕获率的两倍。
从数字准备性评估开始
第二种用途案例集中在小型和新兴的生命科学公司上，这些公司可能与中型至大型公司面临一些相同的挑战，但有一些差异。新兴制药公司还可能缺乏现场力量覆盖，可扩展技术，营销专业知识或资源以及足够的预算。对于这个行业部门，关键是采取渐进步骤以继续前进。
迈克谈论了爬行，步行，跑步从一个开始数字准备评估。简而言之，该评估包括4个关键领域：
- 了解您当前的状态
- 可用的探索技术必威官方在线
- 评估企业电子邮件同意渗透
- 映射当前和未来的HCP旅程
从本质上讲，一个好的解决方案始于确定这4个领域中存在的差距。不管公司规模或数字参与成熟度曲线的位置如何，数字准备性评估始终是一个很好的起点。
数字准备的途径：从策略到执行
即使是具有全渠道战略的公司（具有最先进的技术和平台）也可能无法正确执行该策略。他们可能不会创造有意义的体验，也没有为奖励HCP提供足够的附加值。当听众被问及为什么情况下，有62％的人说他们没有正确实施其全渠道策略的正确资源和专业知识。执行全渠道参与服务的外包专业知识是一个不错的选择，因为它可以提供有价值的计划反馈和参与指标。
另一方面，对于那些缺乏明确策略的人，正确的技术和/或资源，白手套解决方案可能是最佳投资回报。在这种情况下，IQVIA和数据广告从策略到执行都与客户端起作用。例如，这可能是从映射课程开始的，以建立当前和理想的未来状态，包括路线图。路线图将通过参与策略显示一系列事件，并可以利用IQVIA/DATA AD技术和平台，直到它们选择自给自足为止。
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1代表30家不同的生命科学公司