各行业,2020已经像其他任何电子商务。在最近的一份报告中“2020年在澳大利亚在线购物”,最新的统计数据表明,在线购物总额同比增长超过80%1。世界各地通用零售在pre-COVID-19网上购物负责澳大利亚的零售总额的9%2。COVID-19转移趋势向上,据估计,在线销售将占零售总额的15%到2020年底3。
自2017年以来,澳大利亚的药房已增加销售额的比例从实体店网上药店的平台。大多数药店主要零售商也举办一个在线商店,e-pharmacy普及率持续上升。垫2020年6月,4.1%的药店消费者健康销售额在网上购买。lol买外围用什么软件网上销售的比例在2020年6月升至超过10%的销售在很多类别4。这种转变最明显的潜在的敏感产品,产品导出组件,方便那些因素以及美丽的类别。
网上购物的便利是一个巨大的吸引消费者,但是网上药店零售商在澳大利亚继续面临不利因素:
- 交货时间太长限制网上销售的增长,特别是在农村和地区地区(交货时间大于3 - 4天)。然而,在过去的12个月中交货时间减少了,与1 - 2天更常见的普及率(现在80%的澳大利亚人网上购物)和物流资源得到了改善5。
- 增加运输费用限制单一的篮子或低成本项目网上购物。许多药品零售商提供免费送货篮子商品超过50美元。澳大利亚消费者预期免费或低成本航运,近60%的消费者将不会付款车如果运输成本太高了6。
- 产品类在线购买的限制意味着许多消费者需要访问物理药房,因此在这次访问期间购买消费者健康产品。lol买外围用什么软件一些药房零售商推出了点击和收集,根据顾客等待交付货物和能力——看到一个日益流行,因为人们想避免购物中心和大街上。
在线销售与COVID-19发作经历了实质性的增长,和更高的在线需求预计前进。2020年6月2019年6月网上药店销售额增长71%,比药房砖和砂浆销售下降-13%。许多类别经历网上销售同比增长100%以上。消费者健康公司必须lol买外围用什么软件建立这种转变网上药店未来的计划和策略,保持敏捷,以满足消费者的需要和需求在不断变化的环境。
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引用
1在澳大利亚2020年网上购物电子商务行业报告,澳大利亚。
2澳大利亚国民银行零售销售指数2019年1月。
3在澳大利亚2020年网上购物电子商务行业报告,澳大利亚。
42020年6月IQVIA e-pharmacy销售数据,垫。
5来源:eMarketer, SAP。
6来源:eMarketer, SAP。