在后新冠肺炎时代，HCP的期望发生了变化，出现了一种新的参与范式。曾经是一种主要基于推送的模式，如今的数字发展已经将HCP的参与转变为一种基于推拉的混合模式，跨越渠道和利益相关者的多样生态系统。
制药公司的商业团队正在转向人工智能，以确定满足医务人员精确需求的及时行动。通过深入了解他们的偏好、数字和社会模式以及正确的工具，团队正在通过灵活、预定义的算法和嵌入在工作流中的分析驱动的建议，提供高度相关、个性化和差异化的HCP旅程。
本白皮书概述了商业团队如何利用情报：- 适应市场变化和医务人员不断变化的期望
- 通过个性化和智能编排提供更大的价值
- 通过嵌入式智能改善决策
- 跨全球市场和品牌推广人工智能创新