已经投资于培育强大、成熟的客户参与(OCE)系统的组织可能正在寻找从数据中获得更多见解的方法,或者从本质上说,让数据为他们更努力地工作。王者荣耀kpl外围投注通过确保一个健壮的主数据管理(MDM)系统作为基础层,您的组织可以更有效地采用协调客户参与的可靠策略。
如何让你的数据工作更智能
为了正确地利用主数据的强大功能,重要的是让它与您的OCE策略一起努力工作。典型的情况可能是使用客户关系管理(CRM)程序运行医疗保健专业人员(HCPs)的实时细分和跨国资源优化:如果您基于不完整的信息进行这些计算,那么您可能会获得有偏见或不适当的结果。lol买外围用什么软件使用强大的MDM作为基准,可以确保您有更广泛的数据基础,从而从整体方法中获得最高的价值。
您的OCE计划预计要做的另一项活动可能是将hcp自动分配到营销活动中:如果高度相关的医生有少量的销售代表来访,该个人可能是下一个营销活动的优先接受者。基础MDM将向您的OCE系统提供关于所有hcp的完整信息,包括个人详细信息、联系方式和渠道偏好,以便组织能够通过稳定、一致的沟通,与这些专业人士实现更动态的接触。提高客户满意度和公司形象。
还有许多其他例子可以说明,有了基础MDM就会增加你的OCE策略,例如,根据跟踪HCP对平板电脑或网站上呈现的材料的反应,可以为有相似兴趣的HCP组定制营销材料。MDM允许您对这些hcp的信息需求进行整理,通过任何渠道/媒体表达或跟踪这些信息需求,并使所有需要它们的操作系统都能以完整、清晰的形式获得它们。
一个为公司服务的平台
OCE涉及任何类型的数据,包括主数据、元数据、引用数据,尤其是事务性数据。当与强大的MDM程序搭配使用时,强大的OCE策略将变得更加有价值。MDM为从数据中获得最好的见解提供了基础,确保事务和主数据之间的正确关联。王者荣耀kpl外围投注
OCE平台使公司能够管理日益复杂的直接和间接沟通渠道组合,根据实际客户需求和偏好运行有效的活动,并通过一致的、有针对性的拓展,与所有细分客户实现更有成效的接触。以成熟的MDM为基础,可以对所有数据进行编排,这些数据是运行目标销售和营销活动的关键资产。
IQVIA的奥西授权的主数据管理MDM对商业效果有显著影响,帮助公司与客户建立更牢固的信任关系,提高品牌忠诚度,并更轻松和高效地实现商业目标。