改进患者支持计划,纳入与COVID-19相关的因素
疫情的三个教训
Robyn Stoy, IQVIA合同销售和医疗解决方案患者参与总监
博客
2020年8月24日

在新冠病毒-19出现之前,影响患者依从性的因素很多。一些因素——包括焦虑、寻求和坚持治疗的动机以及治疗授权——是内在的。其他因素,如负担能力和获得医疗保健,则超出了患者的控制范围。lol买外围用什么软件

在COVID-19期间,所有这些因素都被打乱和放大。

社交距离导致患者到医疗服务提供商办公室就诊的数量下降了70%至80%。由办公室和急诊室访问发起的实验室工作减少了90%。此外,由办公室访问或紧急护理引发的诊断文本减少lol买外围用什么软件了75%至80%1.换句话说,大流行使得患者的旅程更加微妙——新因素超出了患者及其提供者的控制。

尽管医保差距已经开始缩小,但未来12个月的道路仍然崎岖不平。患者支持项目需要与时俱进。
以下是从新冠肺炎危机中吸取的三个教训,以及它们对患者支持计划的未来意义:

  1. 消费者和患者的行为正在发生变化。疫情加速了数字技术在日常互动中的应用。必威官方在线无论是订购食品杂货送货上门,还是通过视频会议与同事见面,数百万人已经成为创新技术的更活跃用户。必威官方在线

    lol买外围用什么软件鉴于通过远程医疗技术进行的远程访问激增,医疗保健也不例外。许多患者迷恋远程就诊带来的舒适和便利,因此可能有些患者希望将虚拟护理作为他们的新常态。更重要的是,患者对多种渠道必威官方在线越来越开放,这为支持计划提供了激动人心的机会,使其能够以更灵活和个性化的方式参与。
  2. 同理心比以往任何时候都重要。在任何支持计划中,患者旅程的情感方面始终是重要的考虑因素。新冠疫情引发了复杂的担忧,这可能会直接影响患者的依从性。越来越多的不确定性导致寻求抑郁症和焦虑症治疗的患者数量急剧增加。这些情绪也会影响患者对健康生活方式的坚持。例如,最近几个月的研究表明,糖尿病患者的总体依从性显著下降。患者支持计划有机会主动解决情绪因素,以帮助患者在各个方面保持健康。lol买外围用什么软件
  3. 病人可能出现更严重的疾病。随着医lol买外围用什么软件疗保健提供商办公室的重新开放,许多公司都面临着巨大的积压,这给容量带来了挑战。然而,延迟的检查、诊断和治疗正在产生另一个可能更大的挑战:更严重的疾病。随着医护人员继续支持更多的晚期病例,患者支持计划需要相应调整。从未有过如此重要的时刻,保持联系,并与每天的耐心旅程保持一致。

患者的旅程一直是复杂的,并在不断发展,然而,由于COVID-19的临床、情感和经济影响,明显存在中断。复杂性变得更加突出,演变也更加深刻。为了满足今天病人的需求,病人支持计划必须是周到和灵活的。为了继续改善治疗结果,并在现在和将来提供急需的持续支持,患者支持项目应该不断发展。患者通过替代渠道以不同的方式参与自己的医疗保健,因此支持机lol买外围用什么软件制和患者支持计划应该结合这些组件。

在这个不确定的时期,有意义的程序设计是可能的,也是必要的。利用洞察力和对当前生态系统的理解,将在适当的时间为患者传达适当的信息。例如,护士教育者可以帮助患者导航他们的旅程,无论是临床王者荣耀kpl外围投注、情感还是财务方面。重要的是,护士教育者应意识到坚持治疗可能存在的风险,并拥有为患者创建干预沟通点的工具。

最后,应准备患者支持计划,以在患者进入该计划时解决患有更严重疾病的患者,特别是考虑到医疗护理和诊断在遵守与新冠病毒-19相关的社会距离措施时可能被推迟。

如果这是我们学到的三个教训,那么病人支持计划的下一步是什么?我们的下一个博客将探讨设计病人支持计划的策略。IQVIA正在使用lpl哪里可以下外围-我们强大的数据和患者见解、行为健康专业知识和卓越的运营能力王者荣耀kpl外围投注,以开发满足当前需求的患者支持计划。lol买外围用什么软件联系我们要学习更多的知识。

1艾特肯,M.,和克莱诺克,M.(2020)。COVID-19时代lol买外围用什么软件医疗需求、交付和护理的变化(白皮书)。IQVIA研究所

现在和下一步:COVID-19期间和之后的患者支持策略

在本次网络研讨会中,我们将讨论当护理持续性存在潜在挑战时如何帮助患者和护理人员。
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