支持服务

以卓越的用户体验的灵活支持模型最大化生产率

通过利用IQVIA对生命科学业务流程和技术的深入了解，您可以通过增强过程，服务质量和降低成本来持续改进。最重要的是，通过可扩展的服务模型确保用户的高度满意度等级，该模型满足家庭办公室和基于现场的专业人员的独特需求。IQVIA支持服务致力于提供卓越的用户体验；凭借96％的客户满意度和91％的首次通话分辨率，您可以最大程度地减少停机时间，并确保您的人才专注于实现业务目标。