COVID-19对社交媒体对话有什么影响?
IQVIA的《社交媒体智能》对制造商来说很有见地
Tanmay Saraykar, IQVIA社交媒体情报总监
达薇亚·瓦斯瓦尼,社交媒体情报顾问
博客
2020年6月04,

随着COVID-19大流行的演变,人们依靠社交媒体相互联系,以新的方式分享和消费医疗信息。lol买外围用什么软件因此,分析关于COVID-19的社会对话可以成为生命科学公司监测当前市场脉搏、确保其开发和商业战略解决客户关切的强大工具。王者荣耀kpl外围投注从社会倾听中获得的见解可以帮助公司——其中包括——确定干预机会;告知审判招聘;告知细分、目标定位和信息传递;并跟踪治疗历程、品牌认知、情感驱动因素、未满足需求、疾病管理挑战和疾病的人文负担。

那么,疫情是如何渗透到社交媒体对话中的呢?生命科学公司能从“倾听”中学到什么?

一种重要的资源

自去年年末疫情爆发以来,全球范围内与新冠肺炎相关的社会对话呈指数级增长。截至5月27日,围绕COVID-19的社交对话达到惊人的10亿以上,平均每周约5000万次。客观地说,与糖尿病相关的谈话平均每周约20万次。除中国外,按交谈量排名前五的国家是美国、日本、印度、英国和巴西。Twitter贡献了约87%的对话,随后是由新闻文章驱动的讨论,占7%。1

提到品牌仅仅是个开始

在美国,社交媒体上被提及最多的5家制药公司分别是雅培(75万以上)、吉利德、罗氏、拜耳和赛诺菲。最常被提及的医疗器械企业是3M公司,招聘人数达到45万人。其他顶级公司包括美敦力、西门子、Biomerieux、费森尤斯、强生、Becton Dickinson和Cardinal Health。lol买外围用什么软件显然,这些公司的趋势是有原因的,对于每个公司来说,最迫切的问题是:它们到底在说什么?对数据的进一步探索可以揭示这一点。

社交媒体对话包括提到特定产品,这些讨论的内容应该是品牌团队好奇的焦点。包括那些正在筹备中的药物,全球有超过35种药物/品牌正在网上和社交媒体上进行讨论。

在全球范围内,很大一部分社会对话集中在消费者健康品牌、健康用品和清洁产品上。lol买外围用什么软件例如,最常被提及的咳嗽和感冒药包括扑热息痛/扑热息痛和布洛芬,每一种都有超过50万的帖子。394,000多篇文章提到了各种补品。

社交媒体用户也在讨论全球正在进行的疫苗和治疗试验,其中有近1600个2.与抗疟疾和抗病毒药物有关的药物是最常被提及的。随着这些试验的进展和疫苗将在未来几个月获得批准,社交媒体情报可以发现来自调查人员和试验参与者的“实地”反馈,最终为制药公司提供关于疫苗供应、保险覆盖、经验和副作用的关键见解。品牌经理可以进一步利用这种洞察力来跟踪患者的情绪、患者的经历,并访问患者在社交媒体上报告的问题,以及时缓解风险。

溢出到其他疾病州

不幸的是,在COVID-19消耗社会医疗资源的速度下,其他疾病的患者受到了不利影响。lol买外围用什么软件在COVID-19中提到的其他疾病包括癌症、糖尿病、妊娠、哮喘、支气管炎、囊性纤维化、心脏病、自身免疫疾病和高血压。

患者经常提到对其他病症寻求治疗的担忧。例如,孕妇和新妈妈表示很难获得在正常情况下会期望得到的信息/建议。被要求跨州参加HCP会诊/治疗的患者可能会在接受治疗方面出现缺口。癌症患者由于免疫功能低下,预约被取消。这导致了当前治疗的中断或新治疗的延迟。一个IQVIA人类数据科学研究所的报告lpl哪里可以下外围癌症患者的就诊量的具体变化证实了这一点。

同样,医生在照顾受感染的病人时也人手不够。他们害怕感染,害怕和内疚把其他病人置于危险之中,以及由于工作时间延长、疲惫、压力、失眠、焦虑和情绪枯竭而导致的生活质量恶化。制造商应该进一步研究,以了解对医生的需求如何影响他们在其他疾病领域治疗患者的能力。

在RA/狼疮等特定治疗领域,患者对某些生物制剂(如Actemra)的短缺表示担忧,因为它们也被用于治疗COVID-19患者。这表明制造商有必要按地理区域检查可能出现的短缺,并解决任何实际的供应链问题。

心理健康患者表lol买外围用什么软件达了很多担忧,包括孤独、焦虑、失眠、抑郁、失去自由、不喜欢社交距离、体重增加和锻炼机会有限。同样,照顾者也关心那些被隔离的人。后续研究可能会调查精神疾病症状的任何变化和药物滥用的任何变化。

分析关于COVID-19的社会对话可以成为进一步开展COVID-19研究、动员医疗资源支持患者以及为所有疾病领域的医疗行动提供信息的有力工具。lol买外围用什么软件这里展示的发现仅仅是可以收集到的东西的开始社交媒体情报

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1所有社交媒体提及的信息来源都是IQVIA的social media Intelligence,由Brandwatch提供。

2ClinicalTrials.gov数据库

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