最大化MCM影响：第2部分

确定您现在的位置，以便您可以计划下一步

以下问题是评估您的营销成熟程度的简单诊断工具。通过回答“是”或“否”，您可以了解当前的位置。

Q1：是精心策划的营销优先事项对于公司高管？即：分配的专用预算和资源。

Q2：有你实施您自己的数字外展平台，还是您依靠第三方？

Q3：你有一个吗客户参与门户作为您的频道组合的一部分？

问题4：你吗收集和合并MCM数据改善决策？

Q5：你能吗测量和基准有效性在所有上述渠道中？

您对这些问题的回答越多，您的组织就越沿着曲线最大化MCM影响。

客户参与到成熟度曲线的水平

了解这些问题的答案很重要，但是回答它们并不总是那么容易。我遇到了许多从其前任继承系统和流程的营销人员，并且不知道从哪里开始实施改进。一般而言，加拿大制药营销人员可以根据他们有效有效与HCP互动的能力将加拿大制药商分为三个成熟度。

卓越销售部队 / CRM
曲线的底部是具有适当的工具和流程的组织，以优化REP促销，从而使商业组织能够整合以多种销售为中心的角色的销售计划和客户活动。在这个级别上，数字渠道很少使用，通常在销售和营销之间缺乏集成，因此很难衡量ROI。

多通道营销
曲线中间是具有多通道营销（MCM）方法的组织。MCM用于补充代表的工作，增加了非个人和数字渠道，以增加客户联系并提供更有针对性和量身定制的外展活动。实施电子邮件数字平台意味着营销人员可以在一系列计划的互动中与受众互动，以告知，教育和提高对品牌的认识。尽管如此，组织孤岛仍带来挑战，导致次优的客户体验以及缺乏衡量个人或联合MCM活动影响的能力。

精心策划的客户参与
在曲线的右上角是少数组织，具有真正的水平集成，以实现最佳的客户体验和见解。王者荣耀kpl外围投注该组织已将其商业运营从独立运作的筒仓转变为水平感知，高度协作的销售和营销组织，与精确计划和深入背景化的客户参与活动和谐相处。无论部门或活动渠道如何，促销工作都有可衡量的ROI。

现在，您可以更好地了解组织在客户参与到期曲线上的位置，您可以开始开发路线图，该路线图将使您的组织沿着曲线进一步向真正的客户参与度。

下一步是什么…

在下一个博客中，我们将提出一些想法，以增加您在所有客户群中的语音份额。